RETOURNEREN

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening (€ 7,95 via PostNL voor de NEDERLANDSE klanten, via het RETOUR FORMULIER / BELGISCHE klanten vragen wij zelf een retour aan te maken via een zelfgekozen verzendbedrijf op eigen kosten). Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@demooijstewebshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wanneer je het product wenst te retourneren, dan verzoeken wij je om eerst contact op te nemen via email:
Email:   info@demooijstewebshop.nl

Je kunt het desbetreffende artikel tot uiterlijk 14 dagen na factuurdatum terugsturen.

NL-klanten: KLIK OP ONDERSTAANDE LINK VOOR AANMELDING EN BETALING RETOURZENDING:

Retour Formulier

• De kosten voor de retourverzending en het risico zijn voor jou.
• Het is belangrijk dat het pakket goed verpakt is en voldoende gefrankeerd. Bij onvoldoende frankering kunnen wij het pakket helaas niet accepteren.
• Wanneer het pakket -indien redelijkerwijs mogelijk- compleet, in de originele, intacte verpakking, ongebruikt en onbeschadigd is, storten wij het aankoopbedrag  zo snel mogelijk terug.
• producten die speciaal gemaakt of besteld moeten worden qua maat en/of kleur, hiermee wordt bedoeld: volgens speciale specificaties. zelf aangevraagde maten of speciale verzoeken van de klant, kunnen niet geruild of geretourneerd worden.  Denk hierbij aan: aparte maten en/of kleurstellingen.
• Producten die gepersonaliseerd zijn door middel van bedrukken of borduren kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
• Vergeet niet om de pakbon in het pakket bij te voegen met je bankrekeningnummer en je gegevens.
• Plaats je een nieuwe bestelling, dan zullen er opnieuw verzendkosten berekend worden.

Uitzondering Retourneren Maatwerk / Personalisatie:

1) Producten die je via deze webwinkel hebt gekocht en op jou verzoek volgens de door jou aangegeven specificatie(s) op maat zijn gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
2) Producten die je via deze webwinkel hebt gekocht en op jou verzoek dmv. bedrukking en/of borduring zijn gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Artikel besteld, maar uitverkocht?

Wanneer blijkt dat het artikel dat je besteld hebt uitverkocht is, of niet meer door de leverancier wordt uitgeleverd, dan nemen wij contact met je op en zal het aankoopbedrag teruggestort worden op de rekening waarmee de bestelling is betaald.